Era kecerdasan buatan (AI) membawa tantangan yang kompleks, namun bagi Satya Nadella, CEO Microsoft, hambatan utama bukanlah pada pengembangan atau implementasi teknologi itu sendiri. Sebaliknya, tantangan krusial terletak pada bagaimana mendorong manusia untuk secara fundamental mengubah cara mereka bekerja. Nadella menegaskan bahwa AI akan merevolusi alur kerja, sehingga proses kerja konvensional harus ikut bertransformasi seiring kemajuan teknologi yang pesat.
Dalam sebuah diskusi yang diadakan oleh Y Combinator, Nadella menggambarkan perubahan ini dengan lugas. Ia menyatakan, ‘Ketika seseorang berkata, “Saya akan melakukan pekerjaan saya sekarang dengan bantuan 99 agen AI yang saya arahkan,” maka alur kerja tidak akan sama lagi. Bahkan cakupan pekerjaan Anda pun akan berubah.’ Perubahan mendalam ini, menurut Nadella, menjadikan manajemen perubahan sebagai ganjalan terbesar dalam adopsi AI, sebuah pandangan yang ia sampaikan dalam percakapan yang dirilis Kamis (25/6).
Sebagai ilustrasi konkret mengenai dampak AI terhadap struktur peran, Nadella menunjuk pada LinkedIn, platform yang berada di bawah naungan Microsoft. Di LinkedIn, fungsi-fungsi yang sebelumnya terpisah seperti desain produk, rekayasa antarmuka (front-end engineering), dan manajemen produk, kini melebur menjadi satu peran terintegrasi: Full-stack builder. Pergeseran ini, menurutnya, secara jelas menunjukkan adanya evolusi dalam cakupan pekerjaan. Pertanyaan yang kemudian muncul adalah: bagaimana sebuah organisasi dapat membentuk ulang tim produk dengan peran dan tanggung jawab yang sepenuhnya baru ini?
Perubahan struktural ini tampaknya telah meresap ke dalam operasi internal Microsoft. Pada Mei 2025 lalu, perusahaan mengumumkan rencana pemutusan hubungan kerja terhadap sekitar 6.000 karyawan, atau kurang dari 3% dari total tenaga kerja globalnya. Juru bicara perusahaan menekankan bahwa pemangkasan ini bukan disebabkan oleh kinerja individu karyawan. Namun, laporan dari Business Insider pada April 2025 memberikan perspektif lain, mengindikasikan bahwa langkah ini bertujuan untuk mengurangi jumlah manajer tingkat menengah dan meningkatkan proporsi pekerja teknis (coder) dibandingkan non-teknis dalam proyek. Tujuannya adalah memperluas ‘jangkauan kendali’ atau jumlah karyawan yang diawasi oleh setiap manajer, sebuah langkah yang sejalan dengan efisiensi yang mungkin ditawarkan oleh AI. Mengenai laporan ini, Nadella sendiri memilih untuk tidak memberikan komentar ketika dimintai tanggapan oleh Business Insider.
Apakah AI Akan Ciptakan Pekerjaan Baru, atau Justru Menghilangkannya?
Perdebatan mengenai dampak AI terhadap dunia kerja masih menjadi topik hangat di kalangan pemimpin industri teknologi. Pertanyaan mendasar yang mencuat adalah: apakah teknologi AI ini akan melahirkan beragam peran pekerjaan baru, atau justru berpotensi menghapus jutaan posisi yang ada saat ini?
Jensen Huang, CEO Nvidia, memiliki pandangan yang jelas mengenai hal ini, menyatakan bahwa AI akan mengubah pekerjaan setiap individu. ‘Pekerjaan saya pun berubah,’ ujarnya kepada wartawan saat menghadiri acara Vivatech di Paris, Prancis. Huang mengakui bahwa meskipun beberapa peran pekerjaan mungkin akan menghilang seiring revolusi AI, teknologi ini juga berpotensi besar untuk membuka peluang-peluang kreatif yang sebelumnya tidak terbayangkan.
Namun, ada pula pandangan yang lebih berhati-hati. Dario Amodei, CEO startup AI Anthropic, mengeluarkan peringatan serius bahwa dalam kurun waktu lima tahun ke depan, AI berpotensi menghilangkan hingga 50% pekerjaan level pemula di sektor perkantoran. Amodei menekankan tanggung jawab para pengembang teknologi untuk bersikap transparan. ‘Kami, para pengembang teknologi ini, punya kewajiban untuk jujur mengenai apa yang akan terjadi. Saya rasa banyak orang belum menyadari besarnya perubahan ini,’ ungkapnya dalam sebuah wawancara dengan Axios yang dipublikasikan pada Mei 2025.
Menghadapi transformasi digital yang tak terhindarkan ini, para eksekutif puncak menyarankan agar semua tingkatan dalam organisasi, mulai dari pimpinan hingga staf pelaksana, secara aktif mengintegrasikan AI ke dalam rutinitas kerja sehari-hari mereka. Andy Jassy, CEO Amazon, baru-baru ini menerbitkan memo publik yang secara tegas mendorong seluruh karyawan untuk segera beradaptasi dengan teknologi kecerdasan buatan. Jassy menyerukan, ‘Dalam proses transformasi ini, bersikaplah ingin tahu tentang AI. Didik diri Anda, ikut lokakarya dan pelatihan, gunakan dan coba AI kapan pun Anda bisa.’ Ia juga secara gamblang menyatakan bahwa AI akan mengubah alur kerja di Amazon, yang pada gilirannya akan berdampak pada potensi berkurangnya jumlah tenaga kerja dalam beberapa tahun mendatang. Senada dengan itu, Reid Hoffman, salah satu pendiri LinkedIn, menegaskan bahwa AI sudah sepatutnya menjadi bagian integral dari pekerjaan sehari-hari setiap tim, terlepas dari skala organisasi, baik itu startup kecil beranggotakan lima orang maupun korporasi raksasa.
Sebagai penutup, era kecerdasan buatan telah melampaui sekadar penguasaan teknologi; kini, fokus utamanya adalah kesiapan manusia dan organisasi untuk bertransformasi secara menyeluruh. Dari strategi pengurangan manajer tingkat menengah yang diusung Microsoft hingga redefinisi fundamental peran kerja seperti Full-stack builder, jelas bahwa AI bukan sekadar alat bantu semata. Sebaliknya, AI adalah katalisator perubahan tak terhindarkan yang akan membentuk ulang lanskap pekerjaan global di masa depan.
